Las condiciones que regulan la contratación de los servicios ofrecidos por LAURA ALEJANDRA SANTANA DARIAS (LALÁ EMPIEZA EN TI) se rigen por las siguientes Condiciones Generales, que se han elaborado teniendo en cuenta la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, Ley 7/1988 de Condiciones Generales de la Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2000 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), así como el Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales (REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016), así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales).
La página www.lalaempiezaenti.com pertenece a LAURA A. SANTANA DARIAS:
CIF: 51148174-S
Psicóloga colegiada T-03885 del Ilustre Colegio Oficial de Psicología de Santa Cruz de Tenerife
Domicilio social: Carretera Tabares, n.º 62 CP 38320 de Tenerife.
Telf: +34 647 82 33 72
e-mail: Laurasantana@lalaempiezaenti.com
2. ¿Qué hacemos?
Ofrecemos cursos y talleres, terapia psicológica online y grupos de meditación, así como recursos digitales que puedes contratar o comprar a través de esta página web.
El contenido y vigencia de cada curso se limita a la oferta concreta que vaya asociada al mismo. En este sentido, cada oferta detallará el contenido, dirección y condiciones específicas de realización del curso ofertado, información toda ella que tendrá el carácter de condiciones particulares y que deberán ser expresamente aceptadas en el momento de contratación del curso.
3. ¿Quién puede contratar nuestros servicios?
Cualquier persona mayor de edad.
4. ¿Cuáles son nuestros precios?
El precio de las sesiones, programas, cursos y talleres es el indicado para cada uno de ellos y dependerá del tipo de consulta.
Se especificará con carácter previo a la contratación del mismo, y en todo caso incluirá cualesquier tipo de impuesto que resulten de aplicación.
5. Formas de pago
Los medios de pago que admitimos son por transferencia bancaria o BIZUM o a través de la plataforma de pago PAYPAL
6. Trámites para contratar nuestros servicios.
Para poder reservar una plaza, en cualquiera de los servicios de cursos, talleres o grupos de meditación, se debe seguir los siguientes pasos.
PRIMERO: reservar la plaza directamente a través de la web, en el apartado correspondiente al servicio demandado, rellenando los datos de facturación y leyendo y aceptando las políticas de privacidad, protección de datos y las condiciones y términos de los servicios.
SEGUNDO: Para poder formalizar la plaza, una vez hecha la reserva mediante la web, se debe realizar el pago de la modalidad seleccionada a través de transferencia bancaria (ES56 0182 5342 7502 0026 8819 Entidad bancaria: BBVA) , BIZUM (647823372) o la plataforma de pago PAYPAL (nombre: Laura Alejandra Santana Darias correo: lala.empiezaenti@gmail.com, nombre empresa: Lalá Empieza en Ti), especificando en el concepto el nombre, apellidos y el servicio concreto que has reservado.
TERCERO: Una vez hecho esto, y tras la recepción del dinero, se enviará un email de confirmación de la plaza a cada usuario/a, con las especificaciones sobre las fechas, horarios y otras indicaciones pertinentes.
El contrato se habrá formalizado en castellano y, si en él advirtieras cualquier error, dispones de 24 horas para comunicarnos la rectificación en este mail: Laurasantana@lalaempiezaenti.com.
Facturación
Para las inscripciones a cursos y servicios contratados a Laura Alejandra Santana Darias vía web se emite una factura. Para recibir dicha factura en PDF al correo electrónico facilitado durante el proceso, se requiere consentimiento explícito clicando sobre el apartado “Acepto recibir factura (sin cargo)” en el momento de hacer el pedido.
7. Cancelación del servicio y derecho de desistimiento
En relación a la terapia psicológica, en caso de cancelación, una vez confirmada la cita y realizada la transacción, tiene hasta 48 horas antes de la misma para notificar dicha cancelación, ya que cuando se confirma una cita, habremos bloqueado la hora y fecha seleccionada y no podremos atender a otro paciente. Por lo tanto, si la cancelación se produce fuera del plazo de hasta 48 horas antes, no podremos devolver el importe.
Ahora bien, en cuanto a los cursos y talleres, se podrá desistir de la contratación siempre y cuando tal desistimiento tenga lugar en el plazo de catorce (14) días hábiles a contar desde la fecha en que haya recibido, vía correo electrónico, el mensaje de confirmación de la contratación.
Ello no obstante, será necesario que el curso NO HAYA COMENZADO A IMPARTIRSE y que el participante NO HAYA ACCEDIDO AL MATERIAL DEL CURSO.
En tales casos, se entenderá que el servicio ha empezado a prestarse y no procederá el derecho de desistimiento conforme marca la ley de consumidores y usuarios.
En el caso de que proceda el ejercicio de este derecho, el alumno podrá comunicar a través del correo electrónico Laurasantana@lalaempiezaenti.com su voluntad de cancelar la contratación.
Para una mejor gestión, se recomienda hacer efectivo el desistimiento mediante un correo electrónico a la dirección lala.empiezaenti@gmail.com especificando los puntos siguientes:
- A la atención de: Laura Alejandra Santana Darias.
- Por la presente le comunico que desisto de la reserva de plaza / matrícula del siguiente programa formativo:
- Registrado el día:
- Nombre y apellidos:
- Domicilio:
- Fecha:
- Firma:
El uso del formulario de desistimiento no es obligatorio y se puede desistir por cualquier medio admitido en derecho.
Una vez recibida la solicitud de desistimiento, y siempre que proceda conforme lo indicado anteriormente, se procederá al reintegro de aquellas cantidades desembolsadas por el alumno en un plazo de 14 días, además de remitir confirmación documental de la misma.
La cancelación o baja de un curso no supone la cancelación de otros que tenga contratados, y respecto de los cuales no haya ejercitado expresamente derecho de desistimiento.
8. Propiedad Intelectual
El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre el contenido de los cursos, materiales que sean entregados para su realización y/o cualesquiera otros elementos insertados en el Sitio Web y en la Plataforma (incluyendo sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, “look-and-feel”, audio y vídeo), pertenecen a LAURA A. SANTANA DARIAS y/o a terceros cuyos derechos ostenta legítimamente.
En ningún caso el acceso al Sitio Web y a la Plataforma implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones Generales no confieren a los Usuarios Registrados ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio Web, de la Plataforma y/o de sus contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por la Entidad o el tercero titular de los derechos afectados.
Se autoriza a los Usuarios que hayan cumplido los requisitos de contratación a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos del curso contratado, insertados en el Sitio Web y en la Plataforma, exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo; manteniendo en todo caso la indicación del origen y/o autor de los mismos y que, en su caso, aparezca el símbolo del copyright y/o notas de propiedad industrial de sus titulares. Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines distintos a la formación personal del Usuario Registrado, así como su modificación, alteración, o descompilación.
Para cualquier otro uso distinto de los expresamente permitidos, será necesario obtener el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos de que se trate. En caso de sospecha fundada de reproducción ilícita de los materiales entregados para la realización del curso contratado, LAURA A. SANTANA DARIAS y/o el tercero titular de los mismos se reservan el derecho de iniciar los trámites legales que se consideren oportunos.
9. Protección de datos personales
En virtud de lo dispuesto en la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos que nos facilites a través de la página formarán de los tratamientos responsabilidad de LAURA A. SANTANA DARIAS, con la finalidad de gestionar la contratación de los servicios, así como, en su caso, remitirles información sobre cuestiones relativas a nuestra actividad y sus servicios, siendo conservados durante el tiempo necesario para dar respuesta a las consultas planteadas y gestionar el servicio contratado.
Su consentimiento y la prestación del servicio, con la prestación de legitiman el tratamiento de sus datos, que serán conservados durante todo el tiempo en que sean necesarios para atender las finalidades indicadas y cumplir nuestras obligaciones legales.
Sus datos no serán comunicados a ningún tercero sin su consentimiento. Sin embargo, cuando lo requiera la terapia, y en todo caso cuando exista riesgo para la vida o integridad del paciente o terceros, podrán comunicarse a otros profesionales sanitarios, incluso autoridades, administraciones públicas y cualesquiera otras entidades o autoridades necesarias y/o competentes a tal fin (por ser necesario para proteger intereses vitales del interesado, a tenor del art. 6 GDPR).
Puede ejercitar en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos mediante correo electrónico dirigido a Laurasantana@lalaempiezaenti.com, adjuntando copia del DNI. De estimarlo oportuno, también puede presentar reclamación ante la autoridad de control correspondiente.
10. Exención de responsabilidades
a) Responsabilidad sobre los programas, cursos o actividades formativas. Los servicios de cursos y talleres no prestan servicios médicos, sino que ofrecen programas psicoeducativos con el objetivo de mejorar la calidad de vida de los/as usuarios/as. Estos cursos no garantizan en ningún caso a los usuarios/as resultados de mejora de salud o calidad de vida y no pueden ser considerados como una terapia. Los ejercicios y actividades en los que consisten los cursos, talleres o actividades formativas de Lala Empieza en Ti son el resultado de una serie de situaciones y premisas a las que, aplicados unos determinados parámetros, producen en la mayoría de los casos el mismo resultado. En caso de duda, el/la usuario/a deberá contactar con un especialista. Los/as usuarios/as realizan los ejercicios y actividades en la modalidad online sin monitorización ni supervisión por parte de Laura Alejandra Santana Darias, que no puede comprobar si los mismos son efectuados de modo correcto. Por ello, en ningún caso Laura Alejandra Santana Darias será responsable de una mala ejecución de los ejercicios y actividades por parte de los/as usuarios/as.
b) Responsabilidad por el uso de los ejercicios. Los ejercicios de relajación han sido diseñados para ser realizados por los/as usuarios/as en momentos de relajación y descanso. En ningún caso se deberán efectuar los ejercicios de relajación cuando el/la usuario/a esté realizando actividades que demanden su atención o su diligencia, o de algún modo supongan un riesgo, como, por ejemplo, sin carácter limitativo, conducir un vehículo. El/la usuario/a será el único responsable del incumplimiento de lo establecido en esta cláusula.
c) El Usuario reconoce y acepta que la responsabilidad máxima de Laura Alejandra Santana Darias que pudiera derivarse de la contratación y realización de cursos, queda limitada a la suma que, en su caso, el Usuario Registrado hubiere satisfecho a la Entidad.
En ningún caso responderá por otro tipo de daños, ya sean directos o indirectos, lucro cesante o de cualquier otro tipo, que hubiera podido sufrir el Usuario Registrado por la falta de realización del curso contratado y/o por cualquier incidencia en la realización de los mismos.
Tampoco responderá por hechos o circunstancias que estén fuera de su control, incluido, a título enunciativo y no limitativo, supuestos de fuerza mayor o cualquier otra circunstancia fuera del control de la Entidad.
C) Sobre el funcionamiento del Sitio Web. No se garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web, de la Plataforma o de aquellos otros sitios web con los que se haya establecido, en su caso, un Link.
Asimismo, LAURA A. SANTANA DARIAS no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad al Sitio Web o a aquellos otros sitios con los que se haya establecido un Link; (ii) la interrupción en el funcionamiento del Sitio Web, de la Plataforma o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos producidos en el curso de su funcionamiento; (iii) la falta de idoneidad del Sitio Web para las necesidades específicas de los Usuarios Registrados y (iv) otros daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de la Entidad.
Con el fin de disminuir el riesgo de introducción de virus en el Sitio Web, la Entidad utiliza programas de detección de virus para controlar todos los contenidos que introduce en el Sitio Web. No obstante, LAURA A. SANTANA no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en el Sitio Web introducidos por terceros ajenos a LAURA A. SANTANA que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos de los Usuarios o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas.
En consecuencia, LAURA A. SANTANA no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios . Asimismo, LAURA A. SANTANA adopta diversas medidas de protección para proteger el Sitio Web y la Plataforma y los contenidos contra ataques informáticos de terceros.
No obstante, LAURA A. SANTANA no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener acceso al tipo de uso del Sitio Web que hace el Usuario o las condiciones, características y circunstancias en las cuales se realiza dicho uso. En consecuencia, LAURA A. SANTANA no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.
D) Sobre el uso Sitio Web o de la Plataforma.. LAURA A. SANTANA no se hará responsable en ningún caso del uso que los Usuario y/o terceros pudieran hacer del Sitio Web, de la Plataforma o de los contenidos de ambos, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.
E) Sobre los contenidos. LAURA A. SANTANA no edita los contenidos de terceros publicados en el Sitio Web o en la Plataforma, y en consecuencia, no garantiza ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de dichos contenidos.
LAURA A. SANTANA no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de (i) la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad, y/o actualidad de los contenidos originados por terceros; (ii) la inadecuación para cualquier propósito y la defraudación de las expectativas generadas por los contenidos; (iii) decisiones o acciones tomadas o evita-das por parte del Usuario confiando en la información o datos facilitados o pro-porcionados en los contenidos, incluyendo sin limitación la pérdida de beneficios u oportunidades empresariales.
F) En relación con los Links. El Sitio Web y la Plataforma ponen a disposición de los Usuarios dispositivos técnicos de enlace, directorios y herramientas de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a páginas y/o sitios web pertenecientes a y/o gestionados por terceros. LAURA A. SANTANA comprueba el contenido existente en dichas páginas en el momento en que establece un link a las mismas y lo hace en la creencia de buena fe de que tales contenidos cumplen con la legislación aplicable.
No obstante, en ningún caso, LAURA A. SANTANA se hace responsable, aprueba, ni hace propios los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas web y no controla ni se hace responsable, aprueba o hace propias las sucesivas modificaciones de dichos materiales. En el caso de que así lo estime oportuno o le sea requerido por orden judicial o administrativa, LAURA A. SANTANA removerá los enlaces a aquellas páginas web que infrinjan la legislación aplicable y/o lesionen los derechos de terceros.
11.- Acciones en caso de incumplimiento
LAURA A. SANTANA DARIAS se reserva el derecho a ejercer cuantas acciones estén disponibles en derecho para exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Generales por parte de un Usuario Registrado.
12. Nulidad Parcial.
La declaración de cualquiera de estas Condiciones Generales como nula, inválida o ineficaz no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes entre las partes. La renuncia por cualquiera de las partes a exigir en un momento determinado el cumplimiento de una cualquiera de las condiciones generales aquí estipuladas no implicará una renuncia con carácter general al cumplimiento de otra condición o condiciones, ni creará un derecho adquirido para la otra parte.
13. Legislación aplicable y sumisión a fueros
La venta se entiende efectuada en territorio español, por lo que para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas pudieran plantearse, será de aplicación la legislación española y, en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción que corresponda en materia de consumo.
Por último, recordamos a los clientes que tengan la condición de consumidor y usuario que en el caso de quieran presentar una reclamación por alguna incidencia en la relación contractual pueden presentar la reclamación oportuna rellenando el siguiente formulario electrónico: http://ec.europa.eu/consumers/odr/